サポートと返金
お困りのときの窓口と、返金のお取り扱いです。
サポート
- 窓口：support@leatech.jp
- テンプレートの不具合：対応バージョンのあいだ、期限なくお受けします。
- 導入・設定に関するご質問：ご購入から 90 日間お受けします。
- お問い合わせには、平日に順次ご返信いたします。
- 次の内容は対象外です：EC-CUBE 本体の不具合・仕様に関するご質問／サーバ・PHP・データベースの設定／標準プラグイン 4 種以外との結合で生じる不具合／デザイン改変の代行／お客さまが加えられた改変が原因の不具合。
- 設置代行・カスタマイズは別途お見積りいたします。
返金について
- ご購入のキャンセル・返金は、EC-CUBE オーナーズストアの規定に従います。
- 動作しない・表示が崩れるなどの不具合がある場合は、ご注文番号を添えてまずサポート宛にご連絡ください。解決できない場合の対応をご相談させていただきます。