ダッシュボードの見方

ダッシュボードは、CRM分析の全体像をひと目で把握するための画面です。管理画面の「CRM分析」→「ダッシュボード」からアクセスできます。

表示期間

画面上部で表示期間（30日 / 90日 / 180日 / 365日）を切り替えられます。期間内の日次集計データに基づくグラフと、期間終了日時点の累積会員数が更新されます。

主要指標カード

• 累積会員数 — 期間終了日時点の会員総数
• 当月登録数 — 当月1日〜昨日の新規登録数（前月同日比付き）
• 当月退会数 — 当月1日〜昨日の退会数（前月同日比付き）
• 当月リピート会員数 — 当月1日〜昨日のリピート購入会員数（前月同日比付き）

前月同日比は、当月1日〜昨日と、前月1日〜同日（前月にその日がなければ末日）との差分です。グラフは表示期間内の日次集計に基づく推移（折れ線）です。

今週の推奨施策

表示期間終了日時点のセグメントから、実行しやすい施策カードを最大3件表示します。対象会員CSVをダウンロードし、メルマガやLINEなど既存の配信手段で施策してください。

• 離脱危険顧客の復帰（RFMの離脱危険）
• 休眠顧客の復帰（RFMの休眠。離脱危険が0人の場合のみ）
• 初回購入者の2回目促進（会員分析の初回購入会員）
• VIP顧客への御礼（RFMのVIP）

CSVを出力した会員は、出力日より後に再購入した人数をカードに表示します。当日の購入は翌日以降の集計で反映されます。

推移グラフ

• 会員登録数推移
• 退会数推移
• 会員数推移
• 初回購入者数推移
• リピート会員数推移

AI分析サマリー

AI分析機能を有効にしている場合、集計完了後に作成されたサマリーが表示されます。AI分析は直近30日間のデータから生成され、ダッシュボード上部の表示期間切り替えには連動しません。

データが表示されない場合

集計データがない場合、「集計データがありません。集計画面で集計を実行してください。」と表示されます。