よくある質問
CRM分析プラグインに関するよくある質問と、症状別トラブルシューティングへの案内をまとめました。
よくある質問
Q. インストール後すぐに分析画面を見られますか？
A. いいえ。先に 初回集計 を実行する必要があります。
Q. 対応しているEC-CUBEのバージョンは？
A. EC-CUBE 4.2 / 4.3 に対応しています。PHP は 7.4〜8.4 です。
Q. 会員が多い店舗でも使えますか？
A. はい。会員数100万件規模でも集計・分析画面の利用を想定した設計です。初回集計は時間がかかるためサーバーコマンド＋--no-debug を推奨します。
Q. 集計で必要なEC-CUBEのカラムはありますか？
A. 標準の dtb_order.order_date・customer_id・update_date・order_status_id、dtb_order_item.product_id、dtb_customer.create_date などが存在する前提です。詳細は 動作環境 を参照してください。
Q. 管理画面から何日分まで集計できますか？
A. 最大90日分です。それ以上はサーバー上の集計コマンドをご利用ください。
Q. 表示期間は何日を選べますか？
A. 30日 / 90日 / 180日 / 365日です（RFM・会員分析・商品別購入会員など）。
Q. サーバー上の集計コマンドを実行するとき、注意点はありますか？
A. bin/console --no-debug eccube:crm-analytics42:build のように、必ず --no-debug を付けてください。
Q. 過去の日付を終了日にして再集計したら、RFMや会員分析が変わりません
A. 完了済み集計の最新終了日より古い終了日で実行すると、会員サマリとRFMスコアはスキップされます。終了日を最新の基準日以降（通常は昨日）にして実行してください。
Q. AI分析に追加料金はかかりますか？
A. OpenAI APIの利用料金が別途発生します。APIキーはご自身で取得してください。
症状別トラブルシューティング
CRM分析プラグイン
EC-CUBEの会員・受注データを分析し、リピート率や休眠顧客の把握、AIによる改善提案まで行えるプラグインです。