コホート分析とは
コホート分析では、会員登録月ごとにグループ分けし、月次購入率やLTVを比較します。いつ獲得したお客様が、長く使ってくれているかを評価できます。

コホート分析の目的
- 登録月ごとの月次購入率(その月に購入があった会員の割合)の比較
- 登録月ごとのLTV・購入率の差の把握
- 特定時期のキャンペーン効果の検証
分析の対象
表示期間内に登録した会員を、登録月ごとのコホートに分類して分析します。期間の選択により、分析対象のコホートと集計結果が変わります。
画面の構成
コホート分析画面は、次の要素で構成されています。
- 主要指標カード — 平均月次購入率・平均購入率・平均LTV
- コホートサマリー — 分析対象会員数・コホート数・最新コホート月
- 月次購入率ヒートマップ — 登録月×経過月数ごとの月次購入率
- 月次購入率推移 — 経過月数ごとの平均月次購入率の折れ線グラフ
- コホート別LTV推移 — 登録月ごとの累計LTVの推移
月次購入率の定義
月次購入率は「その月に1円以上購入があった会員数 ÷ コホート会員数」です。
CRM分析プラグイン
EC-CUBEの会員・受注データを分析し、リピート率や休眠顧客の把握、AIによる改善提案まで行えるプラグインです。