毎週確認したい指標

週次で実施するCRM分析のチェックリストです。

チェック項目

  1. 会員分析 — リピート率・休眠率の週次推移
  2. RFM分析 — VIP比率・離脱危険顧客比率の変化
  3. 会員ランキング — 上位顧客の動向
  4. AI施策案の実行状況確認

アクション

離脱危険顧客が増加傾向の場合、リピート促進の施策(メール・クーポン等)を検討してください。

CRM分析プラグイン

EC-CUBEの会員・受注データを分析し、リピート率や休眠顧客の把握、AIによる改善提案まで行えるプラグインです。