毎月確認したい指標

月次で実施するCRM分析のチェックリストです。

チェック項目

  1. コホート分析 — 直近コホートの月次購入率評価
  2. LTV分析 — 平均LTV・セグメント別LTVの推移
  3. 会員分析 — 会員の種類別割合の月次変化
  4. 月次レポートの作成・チーム共有

振り返り

前月の施策効果を月次購入率ヒートマップ・LTV推移で評価し、翌月の施策計画に反映してください。

CRM分析プラグイン

EC-CUBEの会員・受注データを分析し、リピート率や休眠顧客の把握、AIによる改善提案まで行えるプラグインです。