今週の推奨施策
ダッシュボードの「今週の推奨施策」は、分析結果から実行しやすい施策をカード表示し、対象会員CSVへの導線を提供する機能です。
表示される施策
- 離脱危険顧客の復帰 — RFMの離脱危険セグメント。離脱危険と休眠が両方いる場合は離脱危険を優先
- 休眠顧客の復帰 — RFMの休眠セグメント(離脱危険が0人のとき)
- 初回購入者の2回目促進 — 会員分析の初回購入会員
- VIP顧客への御礼 — RFMのVIP
対象人数が1人以上の施策だけが表示されます(最大3件程度)。
使い方
- ダッシュボードで表示期間を確認する
- 施策カードの「対象会員のCSV」をダウンロードする
- メルマガやLINEなど既存の配信手段で施策する
- カードに表示される再購入人数で効果を確認する(出力日より後の再購入。当日分は翌日以降の集計で反映)
注意事項
- 分類は表示期間終了日時点のスナップショットです
- AI分析の「今週のアクション」とは別機能です(AIは文章提案、推奨施策は人数付きの実行導線)
- 集計データがない場合はカードは表示されません
CRM分析プラグイン
EC-CUBEの会員・受注データを分析し、リピート率や休眠顧客の把握、AIによる改善提案まで行えるプラグインです。